Onderscheidend vermogen van een keurmerk
Zorg en Welzijn, 15 maart 2022
Keurmerken, kwaliteitsstempels en erkenningsregelingen zijn er in vele soorten en maten. Een keurmerk is een compact, visueel kwaliteitsoordeel over een product of dienst, afkomstig van een onafhankelijke, deskundige instantie als Keurmerkinstituut. Maar wat stelt een keurmerk voor? En welke waarde heeft een keurmerk?
Een keurmerk wekt vertrouwen
Keurmerken hebben baat voor zowel de consument, leverancier als de brancheorganisatie.
- Consument: Door de beoordeling die aan keurmerkverlening vooraf gaat, weet de consument dat een product/dienst aan de daaraan gestelde eisen voldoet. Hierdoor helpt een keurmerk de consument bij het beslissen over een aankoop omdat een keurmerk vertrouwen wekt.
- Leverancier: Door diezelfde beoordeling leert de leverancier op welke punten nog verdere verbetering nodig is. Hiermee kan een leverancier zich met een keurmerk onderscheiden van zijn concurrenten.
- Brancheorganisatie: Als gevolg van (snelle en wild-) groei is het voor consumenten niet altijd duidelijk wat de kwaliteit van een product of dienst is en in hoeverre een product of dienst betrouwbaar is. Een keurmerk helpt bij het verbeteren van de kwaliteit en betrouwbaarheid van leveranciers die daarin achter dreigen te lopen. Een brancheorganisatie is vaak de initiatiefnemer van een keurmerk om focus op veiligheid, kwaliteit en betrouwbaarheid binnen de branche een gezicht te geven.
Keurmerk beheer
Goede keurmerken worden beheerd door een organisatie die onafhankelijk is van de leveranciers, die verschillende stakeholders inspraak geeft bij het opstellen van de keuringseisen en de keuringen laat uitvoeren door onafhankelijke instantie met deskundige auditoren en inspecteurs.
Keurmerk (door)ontwikkelen?
Keurmerkinstituut heeft ruime ervaring met het opstellen, beheren van en toetsen op keurmerken. Wilt u ook uw eigen keurmerk (door)ontwikkelen en daarmee de kwaliteit en betrouwbaarheid binnen uw branche op een hoger plan brengen? Collega Dominique de Weerd helpt u graag! Neem gerust contact met haar op voor de mogelijkheden.